LLAMASBY LAURA LLAMASLLAMAS / Бизнес-авиация и Jet
У одной поездки несколько участников: оператор, клиент, водитель, принимающая сторона. Ассистент сводит разрешённую информацию, организует наземный сервис и фиксирует изменения; авиационные решения принимает оператор.
Лаура Льямас / основатель LLAMASЖивой человек. Понятные задачи. Проверенный результат.
ПРИМЕР РЕЗУЛЬТАТА
Ассистент делает.Вы определяете приоритет.
ИИ ускоряет.Человек проверяет результат.
Всё видно.Задачи, сроки и отчёты в LLAMAS.
01 / ОДНО ПОРУЧЕНИЕ В ДЕТАЛЯХ
Вот как может выглядеть поручение в вашей сфере: постановка, ответ ассистента и документ, с которым можно принимать решение.
Демонстрация · учебные данныеСобери наземную часть поездки: трансфер, встречу и гостиницу. Время вылета берём только из подтверждения оператора. Нужна одна памятка для меня с контактами и тем, что ещё ждёт согласования.
Поручение ✓✓Памятка готова. Время отмечено как подтверждённое оператором, контакты встречающих собраны. По трансферу и гостинице приложены условия; неподтверждённые пункты вынесены в начало, чтобы вы могли их согласовать.
Результат · демонстрацияУчебный пример · все значения приведены для демонстрации
| Этап | Информация | Подтверждение |
|---|---|---|
| Прибытие | Данные из сообщения оператора | Оператор подтверждает изменения |
| Трансфер | Контакт и условия встречающего | Клиент согласует вариант |
| Проживание | Предложение и правила заезда | Бронирование после согласования |
02 / ЧТО МОЖНО ПЕРЕДАТЬ
Согласуем границы работы, источник данных и формат проверки. Начинаем с того, что можно передать без долгой перестройки бизнеса.
Собрать подтверждённые сведения, контакты и наземные договорённости в удобный документ.
На выходеМаршрутная памятка с источниками и статусами.
Запросить варианты трансфера, размещения и встреч по пожеланиям клиента.
На выходеПодборка условий для согласования.
Свести вопросы клиента и ответы партнёров, выделить изменения и нужные решения.
На выходеКороткая сводка с актуальными подтверждениями.
Согласовать встречи с учётом подтверждённых перемещений и часовых поясов.
На выходеКалендарь с понятным местным временем.
Собрать документы подрядчиков, связать их с согласованными услугами и передать ответственному.
На выходеРеестр документов для проверки и учёта.
Организовать сбор впечатлений, выделить вопросы и передать их нужным участникам.
На выходеСписок улучшений и обращений с владельцами.
03 / КАК НАЧАТЬ
Зафиксируем задачу так, чтобы вы могли оценить работу, а ассистент — приступить к ней.
Кто подтверждает авиационные данные, кто согласует сервис и кому передать памятку.
Наземные услуги, язык общения и удобный канал связи.
Какие действия можно готовить самостоятельно, какие подтверждать перед оформлением.
ПЕРЕД ПЕРВЫМ ПОРУЧЕНИЕМ
Авиационные решения и безопасность находятся в компетенции оператора и уполномоченных специалистов. Ассистент координирует административные и сервисные поручения.
Да, в рамках согласованного поручения: запросить условия, уточнить детали и собрать подтверждения. Оформление и расходы выполняются в согласованном порядке.
Источник и ответственный за подтверждение фиксируются заранее. Ассистент обновляет памятку по подтверждённым данным и сообщает участникам об изменении по вашему регламенту.
БИЗНЕС МОЖЕТ БЫТЬ В ЛЮБОМ ГОРОДЕ
Работаем удалённо: договоримся о вашем часовом поясе, доступах и времени отчёта.
СЛЕДУЮЩАЯ ЗАДАЧА МОЖЕТ БЫТЬ УЖЕ НЕ ВАШЕЙ
Обсудим поручения, подберём профиль ассистента и договоримся о понятном результате.